Spedizioni e Consegna

Imballaggi. Tutti i prodotti sono imballati con la massima cura e vengono spediti con allegata regolare fattura commerciale.

Costi di spedizione. Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono indicate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. I costi di spedizione sono stabiliti in base al peso totale della merce acquistata, al metodo di spedizione scelto e all'area geografica di destinazione della merce. Il programma calcola in automatico il peso lordo totale del libro (ossia il peso del libro più il peso dell'imballaggio). Il programma, inoltre, seleziona in automatico la spedizione più economica, che sarà comunque possibile modificare durante l'ordine.
Queste modalità sono valide esclusivamente per spedizioni sul territorio italiano. Per l'estero, dopo la ricezione dell'ordine verrà comunicato l'importo delle spese di spedizione. (I costi di spedizioni possono subire delle variazioni nel caso di promozioni in corso).
Per acquisti di più libri e per librerie, tour operator, scuole e altri istituti sono previsti sconti e promozioni.

Spedizioni in Italia. La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso SDA e il costo varia in base al peso dei volumi ordinati:
da 0 kg a 3 kg: € 3,50;
da 3 kg a 10 kg: € 5,00.
Il pacco viene spedito entro 2 giorni lavorativi dall'avvenuto ricevimento del pagamento; il tempo di consegna è stimato in 3-4 giorni lavorativi (isole escluse +1gg).

Spedizioni all'estero. La spedizione viene effettuata per mezzo delle Poste Italiane S.p.a. (Posta Prioritaria) oppure, in caso di particolari esigenze, per mezzo di corrieri privati.
I costi variano in base al Paese di destinazione e al peso dei volumi ordinati. Il pacco viene spedito entro 2 giorni lavorativi dall'avvenuto ricevimento del pagamento; il tempo di consegna è stimato in:
Europa e Bacino del Mediterraneo: 4-5 giorni;
Nord America: 8-9 giorni;
America Centrale e Meridionale, Asia e Oceania: 14-15 giorni;
Altri paesi dell’Africa: 14-15 giorni.


Consegna. Una volta effettuato l'acquisto, verrà inviata una e-mail nella casella di posta precedentemente indicata, che confermerà la presa in carico dell'ordine e verrà indicato il numero d'ordine. Successivamente verrà inviata una seconda e-mail che segnalerà che l’ ordine è stato spedito. L'Editore non si ritiene responsabile di eventuali ritardi nella consegna dipesi dal corriere. Al momento della consegna del libro da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei libri in consegna corrisponda a quanto indicato nellla conferma dell'ordine inviata via e-mail;
- che l'imballo risulti integro e non danneggiato.
La mancata corrispondenza del numero dei libri o danni agli stessi devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali danni inerenti l'integrità fisica devono essere segnalati all'Editore entro 7 giorni dalla avvenuta consegna della merce.
 Nel caso di mancato ritiro della merce entro i giorni di giacenza previsti dal corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine o per rifiuto della merce, l'ordine verrà annullato. In questo caso la merce potrà essere spedita nuovamente (anche ad altro indirizzo) previo nuovo pagamento dell'importo delle spese di spedizione.

Informazioni aggiuntive. Per migliorare il nostro servizio e ricevere i libri richiesti in tempi rapidi, è possibile seguire alcuni utili consigli:
- indicare un indirizzo dove possibilmente sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco, o in alternativa indicare gli orari di preferenza per la consegna;
- fornire, al momento dell'ordine, un cognome che corrisponda a quello presente sul campanello di casa, così che sia più facilmente individuabile dal postino o dal corriere.


Reclami

Per qualsiasi reclamo potete scrivere a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Faremo il possibile per venirvi incontro e soddisfare le vostre richieste.

 

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